외산 텃밭 ITSM시장에 국산도 명함 내민다
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작성일 23-01-22 21:02
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이 밖에 미국 ITSM 업체인 콘코드커뮤니케이션스도 지난해 12월 말 국내 지사 설립 이후 ‘e헬스 스위트’ 제품군을 선보인 이후 사이트 확보에 나서고 있따
또 대우정보시스템이 한국HP·한국CA·한국BMC·한국썬·아이에스씨글로벌·엔키아·SBE인터내셔널 등 국내외 7개사에 입찰제안요청서(RFI)를 발송, 내달 초 제안서를 받는다. 현재 아이에스씨글로벌은 ‘페레그린 서비스센터 6.0’이라는 solution으로 금융권, SI 업체를 집중 공략하고 있따
◇한국형 ITSM 시장 창출 주목=국내 업체 중에서는 SMS 분야에서 출발한 엔키아·어니언소프트웨어·SBE인터내셔널 등이 주목받고 있따
이에 앞서 아이콜스는 어니언소프트사의 제품을 선정, 올해 초부터 IT 서비스 프로세스에 대한 ITIL을 기반으로 표준화 작업을 진행, 1단계로 데이터센터 및 2개 관계사에 오는 10월부터 서비스를 실시할 예정이다. 페레그린시스템스는 지난 4월 아이에스씨글로벌(대표 권호윤)과 국내 독점 총판 계약을 하고 이 시장에 뛰어들었다.
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IT서비스관리(ITSM) 시장을 잡기 위한 공급 업체의 경쟁이 더욱 치열해지고 있따
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ITSM은 세계 표준화 참조모델(ITIL:Information Technology Infrastructure Library)을 기반으로 해 기업의 IT 관리를 서비스 관점에서 체계화하기 위한 방법론이다.
◇시장 선점 위한 각축전=현재 ITSM 관련 프로젝트를 추진하는 곳은 한국투자증권, 대우정보시스템 등이 대표적인 사이트로 꼽힌다.
한국MS는 2년여 전 본사에서 발표한 ‘MoF:MS 운영 프레임워크’를 기반으로 닷넷 인프라 운영 관리 지원에 적극 나선다는 책략을 수립했다.
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LG CNS도 최근 CA solution을 기반으로 ITSM 체계를 확립하기로 하고, 베니트(옛 라이거시스템즈)를 파트너사로 선정했다. ITIL 서비스 지원의 6가지 프로세스 전체와 서비스 딜리버리 중 SLM을 포함한 3가지 프로세스를 지원한다.
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◇외산 solution 업체 가세=외산 진영에서는 페레그린이 대표적이다.
최근 들어 이 시장에는 한국마이크로소프트와 한국썬마이크로시스템즈, 아이에스씨글로벌 등의 외산 기업들이 가세할 준비를 하고 있따 시스템관리solution(SMS) 사업에서 출발한 국내 전문 solution 업체들도 ‘한국형 ITSM 툴’을 출시하며 이 시장에 합세, 외산 주도 시장에 제동을 걸고 나서 이후 시장 판세가 주목받고 있따
어니언소프트웨어(대표 조창제)는 한라그룹 전문 IT 서비스 기업인 아이콜스의 ITSM 구축 프로젝트를 첫 준거 사이트로 확보했다.
신혜선·이병희기자@전자신문, shinhs·shake@etnews.co.kr
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다. 어니언소프트웨어의 제품 ‘팔라딘’은 2년여 개발 기간을 거쳐 출시된 제품이다.
엔키아(대표 이선우)도 SK텔레콤에 통합대시보드·SLA/SLM을 구축, 완료했고 전자정부 통합전산센터 1단계 사업에도 납품했다. 그동안 한국HP를 비롯해 한국CA·한국BMC소프트웨어 등 다국적 전문 solution 업체가 3강 구도를 형성하며 시장을 이끌어 왔다. 엔키아의 solution은 ‘옴니워커 훠 대시보드’ ‘옴니워커 훠 데스크’ ‘옴니워커 훠 SLA/SLM’ 등으로 현재 OEM 공급을 하고 있는 한국썬마이크로시스템즈와 공동 영업을 전개하고 있따 이 밖에 SBE인터내셔널이 ‘로열로드’라는 제품으로 영업을 강화하고 있따
토털 IT 아웃소싱을 추진하고 있는 한국투자증권은 한국CA, 한국BMC, 한국HP, 아이에스씨글로벌(페레그린 공급 업체) 등 4개사로부터 제안설명회를 마치고 조만간 사업자를 선정한다. 대우정보시스템은 대우조선을 시작으로 아웃소싱 관계사를 대상으로 ITSM 체계 구축에 나설 계획이다.
